Arama motorlarında reklamlarla yetkili servis kılıfına bürünen sahte firmalar, tüketicilerin güvenini suistimal ediyordu. İnsanlar, elektronik cihazlarından beyaz eşyalarına kadar birçok ürünün tamirini yetkili olmayan bu noktalarda yaptırırken hem zaman kaybediyor hem de büyük zararlarla karşılaşıyordu. Ticaret Bakanlığı, bu soruna köklü bir çözüm getirmek için sahaya indi.
“Servis.gov.tr” Fırtınası: Türkiye’nin En Büyük Yetkili Servis Veritabanı
Bakanlığın geliştirdiği Servis.gov.tr platformu, tüm Türkiye’nin yetkili servis bilgilerini tek bir çatı altında topladı. 2024 sonunda 54 bin 414 olan aktif yetkili servis sayısı, Ocak 2025 itibarıyla 54 bin 795’e ulaştı. Ayrıca, platforma kayıtlı toplam firma sayısı 30 bin 20’yi buldu. Üstelik, bu platform sayesinde tüketiciler, Türkiye’nin en ücra köşelerindeki yetkili servislerin bile adres ve iletişim bilgilerine rahatlıkla erişebiliyor.
Milyonlarca Ziyaret: Tüketiciler Güvende!
2024 yılı boyunca platformu tam 2 milyon 488 bin 914 kişi ziyaret etmişti. Bu rakam, Ocak 2025 itibarıyla 2 milyon 556 bin 199’a ulaştı. Site, şu anda bir mobil uygulamaya sahip olmasa da mobil cihazlarla uyumlu bir web tabanına sahip. Bu da kullanıcıların servislere diledikleri an erişmesini sağlıyor.
Dönüm Noktası: Tüketicinin Yanında Bir Bakanlık
Ticaret Bakanlığı’nın bu hamlesi, sadece sahte servislerle mücadelede değil, aynı zamanda tüketici haklarının korunmasında da bir dönüm noktası oldu. Servis.gov.tr’nin mobil uygulamasının da devreye alınmasıyla birlikte milyonlarca insanın daha güvenli ve hızlı bir şekilde yetkili servislere ulaşması bekleniyor.
Ticaret Bakanlığı, bu çığır açan sistemle sahte servislerin pençesine düşen mağdurların hayatını kolaylaştırırken, Türkiye’nin her köşesinde tüketicilere güvenli bir hizmet ağı sunmayı başardı. Bu dev adımla, artık “yetkili servis” aramak, dolandırıcıların değil, vatandaşların kazandığı bir savaş haline geldi!
