Gelişmelerden anında haberdar olmak için Google News'te
Aydınpost'a abone olun
Aydınpost'a Google News'te abone olun
Teknolojioku olarak
okurlarımızın ve takipçilerimizin seslerini markalara duyurabilmek adına yeni bir program başlattık. Bu programda okurlarımızdan gelen şikayetleri marka
yöneticilerine aktarmayı amaçlıyoruz.
Malum günümüzde
markaların şikayet ve öneriler için oluşturduğu pek çok kanal mevcut. Fakat bu
kanal üzerindeki başvurular genelde yetersiz kalıyor. Biz de bu programda yorum olarak gelen şikayetleri direkt olarak marka yetkililerine aktarma kararı aldık.
Aslında temel
amacımız gelen şikayetleri çekeceğimiz videoda canlı olarak okuyup değerlendirmekti. Fakat ilk bölüm için bile
sadece 1.5 günde 500'den fazla şikayet gelince formatı değiştirmek zorunda kaldık.
Aşağıdaki videoda
Vodafone tarafına gelen genel ve ilginç şikayetleri bulabilirsiniz.
Şunu dip not olarak belirtmemiz gerekiyor. Tarafımıza gelen tüm şikayetler bir mail ile Vodafone yetkililerine
ulaştırıldı. Yani videoda yorumları okumasak bile tüm şikayetleri itina ile karşı tarafa ulaştırdık.
Önümüzdeki haftalarda
programımız farklı markalara olan şikayetler ile devam edecek. Eğer
yetkililerine ulaşmak istediğiniz, sesinizi duyurmak istediğiniz bir marka varsa, yorumlarda bizlerle paylaşabilirsiniz. Biz de
önümüzdeki bölümlerde bu markalara yer verebiliriz.
Bu arada şunu da hatırlatalım. Markalara
ulaştıracağımız yorumlarda kesinlikle, küfür, hakaret ve
benzeri aşağılayıcı unsurlar bulunmaması gerekiyor. Zaten bu tarz yorumlar onay ekibimiz tarafından direkt siliniyor.
Özetler siz de bir markayı eleştirecekseniz ya da şikayet
edecekseniz düzgün bir üslup kullanmaya dikkat etmelisiniz.