Yasalara göre, üye iş yerleri kredi kartı kullanıcılarından ek ücret talep edemez; bu kuralın ihlali halinde işletmelere 200.000 TL'ye kadar para cezası verilebilir.
Tüketiciler, komisyon ücreti ile karşılaştıklarında Tüketici Hakem Heyetleri, Ticaret İl Müdürlükleri veya CİMER'e şikayette bulunabilir; ödeme belgesi veya fatura şikayet sürecinde önemli delil olarak kullanılır.
Yetkililer, tüketicilerin yasal haklarını kullanarak bilinçli hareket etmelerinin, bu tür haksız uygulamaların önlenmesinde büyük önem taşıdığını ve şikayetlerin artmasıyla denetimlerin sıkılaştırılacağını belirtmektedir.
