Konuyla ilgili olarak Aydın Valiliği’nden yapılan açıklamada, “Kamu kurumları arasında ilk e-Devlet uygulamasıdır. Sosyal Güvenlik Kurumunun, hizmet verdiği kişi ve kurumların bilgi ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmıştır. Sistem merak edilen konular ve sıklıkla sorulan sorulara, kolay ve hızlı bir şekilde cevap bulunmasını sağlayacak şekilde kurgulandı. ‘Sosyal Güvenlik Kurumu Bilgi Bankası’ uygulaması ile vatandaş ve paydaşlarımızdan gelen soru ve cevaplar güncel, etkin ve hızlı bir biçimde paylaşılmaktadır. Bilgi bankasına http://www.sgk.gov.tr adresinden 7 gün 24 saat erişilebilmektedir” denildi.
15 Mart 2009 tarihinde faaliyete geçen bilgi bankasını, aylık ortalama 3 milyon kişi olmak üzere Temmuz 2010 tarihine kadar 40 milyon kişi ziyaret etti.