• BIST 107.041
  • Altın 143,530
  • Dolar 3,5635
  • Euro 4,1526

    Dyo, yeni CRM yazılımı ile yüzde 100 müşteri memnuniyetini hedefliyor

    20.07.2012 11:44
    Müşterileri için her zaman en iyiyi sunmayı hedefleyen Dyo, müşteri odaklı yaklaşımını yeni bir boyuta taşıdı.
    Dyo, yeni CRM yazılımı ile yüzde 100 müşteri memnuniyetini hedefliyor
    Dyo, yeni CRM yazılımı ile yüzde 100 müşteri memnuniyetini hedefliyor Dyo, yeni CRM yazılımı ile yüzde 100 müşteri memnuniyetini hedefliyor Dyo, yeni CRM yazılımı ile yüzde 100 müşteri memnuniyetini hedefliyor

     Müşteri memnuniyetini ölçmek amacıyla 2011 yılında yapılan anket çalışmalarının sonucu çarpıcı: Müşterilerinin yüzde 97’si Dyo’dan memnun. Bu sonuçla da yetinmeyen Dyo, hizmet kalitesini daha da yukarıya taşımak amacıyla, üstün özelliklere sahip yeni bir CRM yazılımını devreye almak için çalışmalara başladı.

    Boya sektöründe 58. yılını kutlayan Dyo, sektördeki ilk TS ISO 10002:2006 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistem Belgesi’ni alarak müşteri memnuniyetindeki başarısını tescillemişti. Bu konudaki çalışmalarını aralıksız sürdüren şirket, müşterilerinin beklentilerini yakından izleyerek, aldığı sonuçları hızlı bir biçimde ürün ve hizmetlerine yansıtmayı hedefliyor. Müşteri memnuniyetini ölçmek amacıyla; ustalar, Türkiye çapına yayılan Dyo bayileri, Dyo Akademi ustaları, Tüketici Danışma Hattı ve www.birbilenesorun.com.tr gibi farklı kanallarda yürütülen anket çalışmaları sonucunda, Dyo müşterilerinin yüzde 97’sinin Dyo’dan memnun olduğu sonucu ortaya çıktı.

    Farklı sektörlerden binlerce Dyo müşterisi, Çağrı Merkezi ve web sitesi aracılığıyla 7/24 Dyo’ya ulaşma imkanına sahip. Geçtiğimiz yıl bilgi almak ya da şikayetlerini iletmek üzere Dyo’ya başvuran müşterilerin yüzde 96’sına aynı gün içinde çözüm sunuldu. Müşterileri ile olan iletişimini daha da güçlendirmek ve hızlı çözümler sunmak amacıyla çalışmalarını sürdüren Dyo, var olan sistemden daha üstün özelliklere sahip yeni CRM altyapısı ile hedeflerine ulaşmakta zorlanmayacak.

    UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, Türkçe karakter kullanılmayan ve kişilik haklarını hiçe sayan yorumlar onaylanmamaktadır.
    Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.
    Diğer Haberler
  • Altın Borsası, İMKBye entegre olacak05 Ekim 2012 Cuma 18:02
  • Maliye uyardı: Bu son şans!05 Ekim 2012 Cuma 16:49
  • Maliye Bakanlığı 7 bin personel arıyor!05 Ekim 2012 Cuma 15:55
  • Borsa güne yükselişle başladı05 Ekim 2012 Cuma 10:49
  • Gür’ün Bahreynli ortağı batık çıktı05 Ekim 2012 Cuma 09:41
  • Piyasalarda pozitif eğilim sürebilir05 Ekim 2012 Cuma 09:29
  • THY yönetiminde şok gelişme!05 Ekim 2012 Cuma 09:08
  • Doğan ortak alabilir!05 Ekim 2012 Cuma 08:18
  • Vergi avantajı bitiyor05 Ekim 2012 Cuma 08:11
  • Draghiyi bezdirdiler05 Ekim 2012 Cuma 07:37
  • Tüm Hakları Saklıdır © 2007 Aydın Post | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
    Tel : 0256.226 61 64 | Faks : 0256.226 61 64 | Haber Yazılımı: CM Bilişim