Oltu Devlet Hastanesi'nde görevli hemşire Hatice Kavak gece nöbetinden çıktıktan sonra, aracıyla Erzurum'daki evine dönmek için yola çıktı. Ancak Başbağlar Geçidi'nde yola dökülen mıcır yüzünden direksiyon hakimiyetini kaybetti. Kontrolden çıkan otomobil taklalar atarak araziye devrildi. 
Yoldan geçenlerin ihbarıyla olay yerine sağlık ekipleri sevk edildi. Yaralı hemşireye ilk müdahaleyi mesai arkadaşları yaptı. 
Hemşirenin durumunun ağır olması üzerine bölgeye ambulans helikopter istendi. Kısa süre sonra helikopter bölgeye ulaştı.
Karayolu geçici olarak trafiğe kapatıldı ve helikopter yola indi. 
Yaralı hemşire helikopter ambulans ile Erzurum Bölge Eğitim ve Araştırma Hastanesi'ne götürüldü. 
Türkiye'nin elinde 17 helikopter, 2 adet de jet hava ambulansı bulunuyor. İlk kez 2008 yılında uçmaya başlayan ambulans helikopterler Türkiye genelinde hizmet veriyor.