The Guardian'a göre, web sitesine erişemeyen kullanıcılar "bir şeyler ters gitti, ama üzülmeyin - bu sizin suçunuz değil" yazan bir mesajla karşılaştı. Twitter, kesintiyle ilgili henüz resmi bir açıklama yapmadı. Twitter Destek hesabı bu konuda tweet atmadı ve bazı kullanıcılar Twitter'ın bozulduğuna dair paylaşım yaptığında Elon Musk, sosyal ağı yüklemekte herhangi bir sorun yaşamadığını söyledi.
Noel arifesinde Musk, Twitter'ın daha hassas sunucu raflarından birinin bağlantısını kestiğini, ancak sosyal ağın hala çalıştığını açıklamıştı. Musk, satın almayı başlattıktan ve anlaşmadan kaçmaya çalıştıktan aylar sonra, Ekim ayında Twitter'ı 44 milyar dolara satın almıştı. Şirket, o zamandan beri işgücünün yaklaşık yarısını ve binlerce yükleniciyi işten çıkardı ve eski bir çalışan Kasım ayında Washington Post'a "artık hiç mühendisi olmayan" en az altı kritik sistem bildiklerini söylemişti.
İnternet izleme hizmeti NetBlocks'un araştırma direktörü Işık Mater, The New York Times'a "Twitter ile ilgili sorunların birden fazla ülkede ortaya çıktığını ve yaygın olduğunu" söyledi. Mater ayrıca "mobil uygulamanın yanı sıra masaüstü sitesinin birçok yönüne hizmet eden platform API'sinin etkilendiğini" de söyledi.
