Çarpmanın etkisiyle araçta bulunan sürücü İsmail Ö. ve Sevilay Ö. aracın içinde sıkıştı. Kazayı gören vatandaşlar durumu 112 Acil Çağrı Merkezine bildirdi. İhbar üzerine olay yerine sağlık, itfaiye ve polis ekipleri sevk edildi.
Kısa sürede olay yerine gelen itfaiye ekipleri, aracın içinde sıkışan yaralı sürücü İsmail Ö. ve Sevilay Ö.'yü sıkıştığı yerden kurtararak sağlık ekiplerine teslim etti. Yaralılar ambulansla Düzce'deki hastanelere kaldırdı.