Araştırmaya göre tüketicilerin yüzde 70'i için temizlik ve hijyen, konaklama tercihini belirleyen en önemli unsurların başında geliyor.
Avrupa Birliği üyesi beş ülkede 700 kişinin katılımı ile gerçekleştirilen araştırmaya göre, yatak odaları ile banyoların temizliği ve görünümü karar vermede en etkili noktaları oluşturuyor.
Otel müşterilerinin yatak odasında dikkat ettikleri ilk üç konu çarşafların temizliği, odada önceden konaklayanlardan kalan herhangi bir şeyin olmaması ve odadaki koku. Tuvalette ise klozetin temizliği müşterilerin en çok dikkat ettiği konular olarak ön plana çıktı.
Araştırmaya katılanların yüzde 46'sı otel tercihinde bulunurken online yorum/değerlendirme sitelerinden faydalanarak karar verdiğini belirtirken, yüzde 28'si ise kişisel önerileri dikkate aldıklarını ifade etti.
