Telekomünikasyon ürün ve hizmetlerinin tüketiciler tarafından nasıl kullanıldığını, davranış biçimlerini, ihtiyaç ve eğilimlerini değerlendiren ve Türkiye de dahil dünya çapında 25 ülkede yürütülen Ericsson Consumer Lab araştırması, Türkiye'de her 100 kişiden 97'sinin günde bir kere cep telefonu ile konuştuğunu ortaya çıkardı. Araştırmaya göre Türkiye'de cep telefonu kullanıcılarının yüzde 63'ü günde en az bir SMS gönderiyor ve günde ortalama beş SMS iletiliyor. Her on kişiden ikisinin, sadece cep telefonu olduğunu gösteren araştırma sonuçlarına göre Türk halkı cep telefonu ile günde ortalama yedi defa konuşuyor. Türkiye'de numara taşınabilirlik konusundaki farkındalığın ise yetersiz olduğunu gösteren araştırmaya göre katılımcıların numara taşınabilirliği uygulamasından yüzde 29'unun, yani on kişiden üç kişinin haberdar olduğu, yüzde 71'lik kesimin ise haberdar olmadığı bkaydedildi.