Konu ile ilgili yaşanan sıkıntıyı çok sayıda şikâyetçi dile getirdi.  Bin 400 maden işçisinin maaşlarını aldığı banka, borç ötelemesi yapmadıklarını kaydetti.

Sikayetvar.com sitesine, konu ile ilgili yaşadıklarını anlatan madenci B.C şunları kaydetti: “Soma'da maden faciası nedeniyle bankalar Soma'daki maden çalışanlarına borçlarda öteleme yaptıkları halde, bankanın Soma Şubesi personeli böyle bir uygulamanın kendi bankalarında olmadığını söyledi. Oysa genel müdürlüğe yazdığım mailde gelen cevapta ‘Soma'daki maden kazası nedeniyle belirli şartlara uygun müşterilerimiz için (Soma'ya özel) borç öteleme işlemi yapılmaktadır. Detaylı bilgi için Soma Şubemiz ile görüşebilirsiniz.’ denmektedir. Genel müdürlük farklı söylüyor, şube farklı. Demek ki personeliniz ya bilgisiz ya da ilgisiz. Personelinizi konu ile ilgili bilgilendirmenizi istiyorum.”