Türkiye Bankalar Birliğinin ''İnternet ve Mobil Bankacılık İstatistikleri Aralık 2011'' raporuna göre, internet bankacılığı yapmak üzere sistemde kayıtlı olan ve en az bir kez giriş işlemi yapmış toplam bireysel müşteri sayısı, Aralık 2011 itibarıyla 18,1 milyon, son bir yıl içinde en az bir kez giriş işlemi yapan toplam bireysel müşteri sayısı ise 10,4 milyon kişi oldu.
Ekim-Aralık 2011 döneminde 7,8 milyon bireysel müşteri en az bir kez internet bankacılığı giriş işlemi yaparken, bu miktar toplam kayıtlı bireysel müşteri sayısının yüzde 43'ünü oluşturdu.
Ekim-Aralık 2011 döneminde, toplam aktif müşteri sayısında bir önceki yılın aynı dönemine göre 1 milyon 912 bin kişi, bir önceki üç aylık döneme göre ise 778 bin kişi arttı.
Ekim-Aralık 2011 döneminde internet bankacılığı ile gerçekleştirilen 11,4 milyon adet yatırım işleminin hacmi 89,9 milyar lira oldu.
Ekim-Aralık 2011 dönemi itibarıyla internet bankacılığı hizmeti kullanılarak yapılan yatırım işlemleri dışındaki finansal işlemlerin toplam adedi 90 milyon, tutarı ise 322 milyar lira oldu.
İnternet bankacılığı hizmetlerini kullanan aktif kurumsal/tüzel müşterilerin yüzde 38'i ile aktif bireysel müşterilerin yüzde 33'ü İstanbul'da olurken, bunu her iki müşteri grubunda Ankara ve İzmir takip etti.
