Muilenburg, yaptığı yazılı açıklamada, "Boeing Ailesi olarak  yaptığımız işin hayati öneminin bilincindeyiz. Çalışanlarımız, işte bu sorumluluk  bilinci ve yaptıkları işe duydukları büyük bağlılıkla çalışmalarını sürdürüyor.  Boeing olarak öncelikli amacımız, uçaklarımızla yolcuların ailelerine,  yakınlarına, sevdiklerine güven içinde kavuşmasını sağlamaktır. Etiyopya  Havayolları'nın 302 sefer sayılı ve Lion Air'in 610 sefer sayılı uçuşlarındaki  trajik kayıplar, hepimizi çok derinden etkiledi. Bu acı, ülkeleri ve insanları  bir araya getiren, ortak acımızdır. Boeing olarak, bir kez daha, bu iki elim  kazada hayatlarını kaybeden yolcuların ve mürettebatın yakınlarına en derin  taziyelerimizi sunuyoruz." değerlendirmesinde bulundu.

Uçuş emniyetinin Boeing'i tanımlayan temel unsur olduğunu belirten  Muilenburg, şunları kaydetti:

"Yolcuların uçaklarımızla en  emniyetli ve güvenilir şekilde yolculuk  etmesi, mutlak taahhüdümüzdür. Uçuş emniyeti ile ilgili bu bağlayıcı yaklaşım,  tüm havacılık sektörünün odağında yer almaktadır. Halen devam eden soruşturmaya  destek verirken, hem kaza ile ilgili gerçeklerin ortaya çıkmasını sağlamak, hem  de gelecekte bu tür trajedileri önlemek için tüm hava yolu şirketleri,  uluslararası kurumlar ve yetkililer ile yakın iş birliği içinde çalışmalarımızı  sürdürüyoruz. Lion Air 610 sefer sayılı uçak kazasından elde edilen bilgilere  dayanarak ve yakın zamanda yaşadığımız Etiyopya Havayolları 302 sefer sayılı uçak  kazası sonrasındaki soruşturmalar ışığında, 737 MAX'ın uçuş emniyetinin tam  olduğunu teminen gereken tüm adımları atıyoruz. 737 MAX uçuşlarının  durdurulmasının hava yolu şirketleri ve yolcular için yarattığı yük ve  zorlukların da farkındayız ve bunu büyük üzüntüyle karşılıyoruz.

Etiyopya Havayolları kazası ile ilgili olarak, kokpit ses ve uçuş veri  kayıt cihazlarından elde edilen bilgiyi incelemek ve değerlendirmek üzere  yürütülen geniş kapsamlı çalışmalar hızla devam etmektedir. Ekibimiz, ilk günden  bu yana soruşturmayı desteklemek ve teknik uzmanlık sağlamak üzere soruşturma  ekipleri ile birlikte sahada görev yapmaktadır. Etiyopya kazasına ilişkin detaylı  bilgilerin kamuoyu ile ne zaman ve nasıl paylaşılacağına dair yetkili merci,  Etiyopya Kaza Soruşturma Kurumu'dur."

Muilenburg, Boeing'in 100 yılı aşkın bir süredir havacılık emniyeti  üzerine çalıştığını bildirdi. Uçuş emniyetini odaklarına alarak, küresel hava  yolu şirketlerine ve pilotlarına en iyi ürünleri, eğitimi ve desteği sunmaya  devam edeceklerini aktaran Muilenburg, "Bu, halihazırda emniyetli olan  uçaklarımızı daha da emniyetli hale getirmekle ilgili yılmadan sürdürdüğümüz,  vazgeçilmez taahhüdümüzdür. Bu bağlamda, Lion Air 610 sefer sayılı uçak kazasının  ardından  ortaya çıkan endişeleri gidermek üzere, üzerinde çalışmakta olduğumuz  737 MAX yazılım güncellemesi ve pilot eğitim programını çok yakında  açıklayacağız. Geçen ekim ayında meydana gelen Lion Air 610 sefer sayılı uçak  kazasından bu yana, hem Lion Air hem Etiyopya Havayolları kazaları ile ilgili,   ABD Federal Havacılık İdaresi, Ulaştırma Bakanlığı ve Ulusal Ulaştırma Güvenliği  Kurulu ile tam bir iş birliği içinde çalışmaktayız." ifadelerini kullandı.

 "Tüm ekibimiz, uçaklarımızın kalitesine ve emniyetine kendini  adamıştır"

 Tüm Boeing ekibinin, firmanın tasarladığı, ürettiği ve destek verdiği  uçakların kalitesine ve emniyetine kendini adadığını vurgulayan Muilenburg,  sözlerini şöyle sürdürdü: 

"Ben de tüm kariyerimi adadığım Boeing'de, 30 yılı aşkın bir süredir  omuz omuza çalıştığım bu çok özel insanlarla, ailemizin bir parçası haline gelen  müşterilerimizle, büyük bir bağlılık içinde çalışmaktayım. Washington Renton'a  yakın zamanda yaptığım bir ziyarette, 737 üretim hattındaki ekiplerimizin  işlerine olan bağlılığına ve bu trajediler sonunda hissettikleri acıya yakından  tanıklık ettim. Havacılık mutlak dürüstlük ve mükemmeliyet gerektirmektedir.  Benim ekibimizde gördüğüm de tam olarak bu değerlerdir. Bu uğurda var gücümüzle  çalışmaktan asla vazgeçmeyeceğiz.

Görevimiz, insanları birbirine kavuşturmak, dünyamızı ve sonsuz uzayı  keşfetmek, uzay ve havacılık hayalleri olan ve bunları gerçekleştirecek yeni  nesillere ilham vermektir. Bu görevi ancak değerlerimizi koruyarak ve her an  sorumluluğumuzun bilincinde olarak başarabiliriz. Emniyet bizim için işte bu  anlamı taşımaktadır. Boeing'in 100 yılı aşan tecrübesi ile kazandığı güveni  korumak için hep birlikte çalışmaya devam edeceğiz."