Birçok bankanın kredi kartını kullandığını ve kredi kartı aidatları ile ilgili düzenlemelerin ardından, bankalara gidip aidatları geri ödenmesi için dilekçe verdiğini ancak, hiçbir bankanın dilekçesini dikkate bile almadığını belirten Baklacı, “Yaklaşık 7 yıldır çeşitli bankalara ait kredi kartlarım var. Hepsinden de aidat kesilmiş. Bunun üzerine dekontlarla birlikte Tüketici Sorunları İl Hakem Heyeti’ne müracaat ettim. Yalpan oturumlar, bankanın savunması ve benim şikayet dilekçem sonunda kurul benim haklı olduğuma karar verdi” diyerek bu güne kadar kesilen aidatların hepsini geri alacağını belirtti.
“SÖZLEŞMELERİ MATBUU VE STANDART”
Bankaların müşterilerinden kredi kartı aidatı almasını haksız bulan Aydın Tüketici Sorunları İl Hakem Heyeti inceleme ve gerekçeyi açıklarken, sözleşmenin matbuu ve standart olduğunu da göz önünde bulundurdu. Kurul İnceleme ve Gerekçe’de “Banka ile tüketici arasında imzalanmış olan “Kredi Kartları Üyelik Sözleşmesi” fotokopisi incelendiğinde sözleşmenin matbuu ve standart bir sözleşme olduğu anlaşılmaktadır. Sözleşme maddelerinin tüketici ile müzakere edilip edilmediği, bir örneğinin tüketiciye verildiği bilgisinin yer almadığı, sadece ilk yıl üyelik ücreti belirlenmiş olup müteakip yılların ne miktarda olacağının, açık, net anlaşılır biçimde yer almadığı, tüketicinin sözleşmenin içeriğinde etki edemediği anlaşılmış olup sözleşmenin bütün olarak değerlendirilmesinden, sözleşmenin matbuu ve standart bir sözleşme olduğu ve sözleşme metninin okunabilir ve anlaşılabilir puntolarda (12 punto) düzenlenmeyip çok küçük puntolarla yazılmış olması da bankanın tüketiciye karşı iyi niyet kurallarına aykırı davrandığını göstermektedir” denildi.
