Konuyla ilgili olarak Aydın Valiliği"nden yapılan açıklamada; “2009 Yılı içerisinde Valiliğimize 535 adet tüketici şikayeti ulaşmıştır. Şikayet konuları genel olarak cep telefonu, çeşitli bankacılık hizmetleri, ayakkabı, kapıdan satış ve diğer ayıplı mal ve hizmetlerden oluşmaktadır. İl Hakem Heyeti Başkanlığımız yıl içerisinde 25 toplantı yapmış olup bu toplantılarda 479 adet “hakem heyeti kararı” alınmıştır. Söz konusu hakem heyeti kararlarının; 257 adedi tüketici lehine, 222 adedi tüketici aleyhine ve 133 adedi de bilirkişi ataması olmak üzere toplamda ara karar ve nihai karar olarak 612 adet İl Hakem Heyeti kararı alınmıştır. Ayrıca İl Hakem Heyetinde görüşülmesine gerek kalmadan 124 adet tüketici şikâyeti de, tüketici lehine sonuçlandırılmıştır. Valiliğimize ulaşan tüketici şikâyetleri; gerekli incelemeler yapılarak mümkün olan en kısa zamanda sonuçlandırılmasına çalışılmaktadır” denildi./iha