• BIST 97.726
  • Altın 145,622
  • Dolar 3,5781
  • Euro 4,0001

    Sesli İmza'ya yoğun ilgi

    16.09.2011 22:29
    Sesli İmzaya yoğun ilgi
    Turkcell'in Sesli İmza uygulaması 1,5 yılda 8.5 milyondan fazla kullanıldı.
    Sesli İmza'ya yoğun ilgi Sesli İmza'ya yoğun ilgi Sesli İmza'ya yoğun ilgi

    Turkcell müşterilerini yalnızca sesinden tanıyıp, özlük bilgilerini sormadan güvenlik kontrolü yapan Sesli İmza yaklaşık 1,5 yıllık sürede 3.35 milyon aktif kayda ulaştı. Bu süre içerisinde toplam kullanım sayısı da 8.5 milyonu aştı.

    Turkcell açıklamasına göre, Turkcell Global Bilgi'nin geliştirdiği Sesli İmza teknolojisi, Turkcell aboneleri için teyit ve kimlik doğrulaması gerektiren konularda, anne kızlık soyadı ya da son fatura tutarı gibi ek sorulara gerek kalmadan yönlendirme sağlayarak, ortalama 15 saniye süren teyit süresini 5 saniyeye indiriyor.

    Ayrıca Sesli İmza ile kullanıcılar sesin parmak izinde olduğu gibi taklit edilemez ve kişiye özel biyometrik özelliklerini kullanarak işlemlerini daha güvenli bir şekilde gerçekleştiriyor.

    Turkcell Genel Müdür Yardımcısı Emre Sayın, tüm çalışmalarının odağında müşteri memnuniyetini pekiştirmenin yer aldığını belirterek, şunları kaydetti:

    ''Müşteri merkezli anlayışımızda çıtayı yükseltmek, müşterilerimize güzel sürprizler yaşatmak için çalışmaya devam ediyoruz. Hedefimiz müşterimizin hayatına daha fazla değer katmak. Bir buçuk yıldır sunduğumuz Sesli İmza uygulaması ile müşterilerimizin daha hızlı ve daha güvenli servis almasını sağlıyoruz. Müşterilerimizin memnuniyeti için başlattığımız çalışmalarımız aynı hızda sürecek.''

    -SESLİ İMZA-

    Sesli İmza uygulaması; konuşanın kimliğini teşhis etmek için sesin biyometrik özelliğinin kullanılmasına dayanan bir teknolojiyle geliştirildi. Bu teknolojiye göre bir Turkcell abonesi çağrı merkezini aradığında ses imzasını tanımlaması için ilgili birime yönlendiriliyor.

    Bu aşamada ''Turkcell beni sesimden tanır'' cümlesini 3 defa üst üste söyleyen abonenin ses örneği sisteme kaydediliyor. Abone, müşteri hizmetlerini tekrar aradığında sesi, sisteme kaydedilen sesle karşılaştırılarak kimlik tespiti yapılıyor.

     

    UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, Türkçe karakter kullanılmayan ve kişilik haklarını hiçe sayan yorumlar onaylanmamaktadır.
    Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.
    Diğer Haberler
  • Altın Borsası, İMKBye entegre olacak05 Ekim 2012 Cuma 18:02
  • Maliye uyardı: Bu son şans!05 Ekim 2012 Cuma 16:49
  • Maliye Bakanlığı 7 bin personel arıyor!05 Ekim 2012 Cuma 15:55
  • Borsa güne yükselişle başladı05 Ekim 2012 Cuma 10:49
  • Gür’ün Bahreynli ortağı batık çıktı05 Ekim 2012 Cuma 09:41
  • Piyasalarda pozitif eğilim sürebilir05 Ekim 2012 Cuma 09:29
  • THY yönetiminde şok gelişme!05 Ekim 2012 Cuma 09:08
  • Doğan ortak alabilir!05 Ekim 2012 Cuma 08:18
  • Vergi avantajı bitiyor05 Ekim 2012 Cuma 08:11
  • Draghiyi bezdirdiler05 Ekim 2012 Cuma 07:37
  • Tüm Hakları Saklıdır © 2007 Aydın Post | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
    Tel : 0256.226 61 64 | Faks : 0256.226 61 64 | Haber Yazılımı: CM Bilişim