• BIST 90.383
  • Altın 144,409
  • Dolar 3,6117
  • Euro 3,9021

    "Paket tur" ızdırabında kazanan tüketici oldu!

    08.01.2012 12:50
    Paket tur ızdırabında kazanan tüketici oldu!
    Ankara, Çankaya İlçesi Tüketici Sorunları Hakem Heyeti, balayı için aldıkları İtalya ve Yunanistan'ı kapsayan paket turda vaat edilen hizmetlerin verilmediği gerekçesiyle mağdur olduğunu söyleyen çifte, tur şirketinin bin lira geri ödemesine karar verdi.

     

    Avukat Aykut Özdemir, eşi Rüya Özdemir ile birlikte, balayı için bir tur şirketindenYunanistan ve İtalya'yı kapsayan paket turu bin 775 liraya satın aldı.

    Özdemir, Türkiye'ye dönüşünde, paket turda vaat edilen hizmetleri alamadıkları ve bu sebeple mağdur edildikleri gerekçesiyle Çankaya İlçesi Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başvurdu.

    Başvuru dilekçesinde, turdaki uçak, feribot ve otobüs kalkış saatlerinin sürekli aksadığı, tur kapsamında gidilen şehirlerde gösterileceği vaat edilen birçok yere tura katılanların götürülmediği, rehberlerin sık sık ortadan kaybolduğu ve insanların "kendi başlarına" gezmek durumunda kaldıkları ifade edildi.

    Turun tanıtımında Roma, Floransa ve Venedik'te konaklanacağı belirtilmesine rağmen, buraların etrafındaki Aurelia, Montecatini ve Padova kentlerinde konaklandığı ifade edilen dilekçede, gecelenen otellerin belirtilen koşulları taşımadıkları, hizmet ve temizlikte birçok problemleri bulunduğu, İtalya'da, otobüsün tekerinin patlaması nedeniyle de yolcuların saatlerce otoban kenarında bekledikleri anlatıldı.

    Tur yetkililerinin, sözleşmede ve tur programında belirtilmeyen ücretleri, seyahat sırasında talep ettiği savunulan dilekçede, tüm bu şikayetlerin tur yetkililerine çeşitli kereler iletildiği, ancak, "Gidin dava açın" ve "Mahkemeye başvurun" türü yanıtlar alındığı ileri sürüldü.

    Bu olaylar nedeniyle balayının iyi geçmediği ve bunun kendilerini manevi olarak da üzdüğü ifade edilen dilekçede, Türkiye dönüşünde firmaya ihbarda bulunulduğu, ancak hiçbir yanıt alınmadığı bildirildi ve "uğranılan maddi ve manevi ızdırabın karşılığı olmak üzere, bedelden ayıp oranında indirim yapılarak, bin liranın geri ödenmesi" istendi. 

    Başvuru, Çankaya İlçesi Tüketici Sorunları Hakem Heyetince karara bağlandı.

    Heyet, yapılan inceleme sonunda tüketicinin, vaat edilen hizmetlerin karşılığını alamadığı ve firmanın taahhüdünü yerine getirmediğine hükmederek, tur şirketinin, Özdemir ailesine toplam bin lira geri ödemesine karar verdi. 

    Tur şirketinin, heyetin kararının iptali için Tüketici Mahkemelerinde dava açma hakkı bulunuyor.

    UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, Türkçe karakter kullanılmayan ve kişilik haklarını hiçe sayan yorumlar onaylanmamaktadır.
    Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.
    Diğer Haberler
  • O manzaralar içimizi sızlatıyordu06 Ekim 2012 Cumartesi 12:50
  • Sucuk ve Salamı karıştıramayacaklar06 Ekim 2012 Cumartesi 12:48
  • 56 yaşındaki ev hanımının yaptığı pes dedirtti!06 Ekim 2012 Cumartesi 12:47
  • Şehit yakınlarına internet indirimi06 Ekim 2012 Cumartesi 12:39
  • Bir top mermisi daha düştü!06 Ekim 2012 Cumartesi 11:51
  • Bisküvi kutusundan tarih çıktı06 Ekim 2012 Cumartesi 10:58
  • Nevşin Mengü rövanşı böyle aldı!..06 Ekim 2012 Cumartesi 10:56
  • Bu haberi okumadan yola çıkmayın06 Ekim 2012 Cumartesi 10:40
  • 4+4+4ün gerekçeli kararı Resmi Gazetede!06 Ekim 2012 Cumartesi 10:39
  • Başbakan Erdoğanın arıyla imtihanı!06 Ekim 2012 Cumartesi 10:37
  • Tüm Hakları Saklıdır © 2007 Aydın Post | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
    Tel : 0256.226 61 64 | Faks : 0256.226 61 64 | Haber Yazılımı: CM Bilişim