İl Sağlık Müdürlüğü'nden yapılan açıklamada, "Bazı basın yayın organlarında 'metrobüste ölüm' konulu haberde 112 ambulansının olay yerine geç gittiği iddia edilmektedir. İstanbul Sağlık Müdürlüğü, habere konu olan olayla ilgili inceleme başlatmıştır." denildi.
Açıklamada, "112 Komuta Kontrol Merkezi'nden alınan kayıtlara göre 05 Ekim tarihinde Kadıköy-Zincirlikuyu seferini yapan metrobüste bulunan Halit Gözoğlu'nun fenalaşması üzerine saat 13.33'te Anadolu Komuta Kontrol Merkezi'ne olayla ilgili çağrı yapılmıştır. Vakaya saat 13.37'de Kadıköy 5 No'lu Acil Yardım İstasyonu nöbetçi ekibi görevlendirilmiştir. Ekip saat 13.39'da istasyondan çıkış yapmıştır.
Gerek yanlış adres kaydı, gerekse ambulansın olay yerine ters istikamette ulaşması, trafik yoğunluğu ve ilgili noktaya ulaşmada yaşanılan zorluk nedeni ile sağlık ekibi saat 14.00'da vakaya ulaşabilmiştir." ifadelerine yer verildi.