• BIST 97.717
  • Altın 143,837
  • Dolar 3,5683
  • Euro 3,9936

    Memursuz şubeler geliyor

    01.12.2008 18:50
    Memursuz şubeler geliyor
    Ziraat Bankası ATM'lerin bir ileri versiyonu olan VTM'leri Video Teller Machine)tanıttı.
    Memursuz şubeler geliyor Memursuz şubeler geliyor Memursuz şubeler geliyor

    Ziraat Bankası Genel Müdürü Can Akın
    Çağlar, Türkiye"de uygulamaya girecek VTM (Video Teller Machine) makineleri ile
    bir hayalinin gerçekleştiğini ifade ederek, "Memursuz bir şube yaptık" dedi.
    Çağlar, VTM makinelerinin tanıtımı dolayısıyla düzenlenen toplantıda
    yaptığı konuşmada, Türk bankacılık sektöründe bir grup müşteri kesiminin
    teknolojiyi kullanmayı çok tercih etmediğini, memurlar vasıtasıyla şubeden hizmet
    almayı arzuladığını, bu kesimin şubelerde oluşturacağı yoğunluğu biraz daha aza
    indirmeyi ve onlara kendi mahallelerinde, yörelerinde aynı şubedeymiş gibi hizmet
    vermeyi istediklerini söyledi.
    Türk bankacılığında kar marjlarının daraldığını ve alternatif dağıtım
    kanallarının ön plana çıktığını vurgulayan Çağlar, VTM makinelerini, maliyetleri
    aşağı çekmenin bir yöntemi olarak gerçekleştirdiklerini kaydetti.
    Çağlar, "Bu benim bir hayalimdi. Arkadaşlarım bunu gerçekleştirdiler.
    Memursuz bir şube yaptık. Teknoloji grubundaki arkadaşlarımız bir yılı aşkın bir
    süredir uğraşıyorlar. Gizleme konusunda da çok yoğun çaba sarf ettiler" diye
    konuştu.
    Gazetecilerin sorularını da yanıtlayan Çağlar, VTM makinesini Türk
    insanının hizmetine sunmak istediklerini, diğer bankaların belki bunu örnek alıp
    daha ileriye götüreceğini, bu çerçevede birbirleriyle rekabet ederek daha iyi
    çözümlere ulaşabileceklerini düşündüklerini kaydetti.
    Çağlar, "O yüzden bunun sadece bize ait olduğunu düşünmüyoruz. Ziraat
    Bankası, 70 milyonun bankası olduğu için bunu biz de, rakiplerimiz de dilediği
    ölçüde kullanabilir, dilediği ölçüde paylaşımlar yapabiliriz" dedi.
    VTM makinesinin ATM"den çok fazla maliyetli olacağını düşünmediklerini ve
    bunu şubelere alternatif gördüklerini ifade eden Çağlar, konuşmasını şöyle
    sürdürdü:
    "Bizim olduğumuz ancak diğer bankaların olmadığı 450"den fazla noktamız
    var. Türkiye"de birçok noktada finansal erişilebilirlik yeterli düzeyde olmadığı
    için sürekli bizim oralarda şubeler açmamız talep ediliyor. Bunları bir tane
    olarak düşünmeyin, yan yana 5 tane koyup 5 kişilik bir şube çerçevesinde
    düşünebilirsiniz. Zaman zaman bir dükkan içerisine 5 tane koyup orayı bir
    memursuz şube haline getireceğiz. Bütçe olarak herhangi bir kısıtlamaya
    gitmiyoruz. Çünkü bunun alternatifini bizim oralarda şube açmamız şeklinde
    değerlendirmek gerekiyor. Şube maliyetleri ile mukayese edilmeyecek, ATM
    maliyetlerinin de belki biraz üzerinde olabilecek bir şey."
    Ziraat"in bir kamu bankası olduğunu hatırlatan Çağlar, Kamu İhale Kanunu
    çerçevesinde bunların (yeni uygulama) ihale süreçlerinin olacağını, ihale
    süreçlerinde ortaya çıkacak fiyatların kendi bütçelerini şekillendireceğini,
    bundan bin-2 bin tanesini hızlı bir şekilde üretip Türkiye"nin her yerine koyma
    konusunda bütçesel herhangi bir kısıta sahip olmadıklarını söyledi.

    "İNSANLARA ÇOK DAHA YAKIN OLACAĞIMIZI DÜŞÜNÜYORUZ"

    Türkiye"deki tarımın finansmanının yüzde 95"inin Ziraat Bankası
    tarafından gerçekleştirildiğini belirten Çağlar, geçen yıl 5,4 milyar YTL, bu yıl
    ise 5,9 milyar YTL olan desteğin çiftçilere şubeleri aracılığıyla yapıldığını,
    söz konusu makine aracılığıyla bunların dağıtımını daha kolay
    gerçekleştireceklerini ümit ettiğini söyledi.
    Can Akın Çağlar, "Oralarda şube açmak yerine çok küçük yerleşim
    birimlerine, ilçelere, köylere kadar bu teknolojiyi götürdüğümüz zaman o
    insanlara çok daha yakın olacağımızı düşünüyoruz" dedi.
    Çağlar, call center"lara ilişkin soru üzerine, bir bilişim şirketleri
    olduğunu, İstanbul"da yer alan şirkette bin 450 kişinin çalıştığını ifade ederek,
    "Bu iş yaygınlaşmaya başladığında başka mekanlarda bu işin sevk ve idaresi için
    merkezler açacağız. Belki Anadolu"da call center"lar oluşturup oralardan bu
    hizmeti vereceğiz. Artan ihtiyaçlar çerçevesinde Anadolu"da bir yere taşınmayı da
    düşünüyoruz" şeklinde konuştu.
    Diğer bankalar 3-3,5 günde şube açarken Ziraat Bankası"nın 8 ayda
    açabildiğini belirten Çağlar, Kamu İhale Kanunu çerçevesinde önce bunun ilan
    edildiğini, daha sonra ihaleler yapıldığını, bürokrasi anlamında bunları (VTM
    makinesi) çok büyük bir çözüm olarak gördüklerini kaydetti.

    "KADIKÖY"DE MAÇI KAYBETTİK AMA İNÖNÜ"DE MUTLAKA KAZANACAĞIZ"

    Bir gazetecinin "Başbakan Erdoğan, "eğer özel bankalar kendilerini
    düzeltmezlerse biz bunu (kredi verme) kamu bankalarıyla yaparız" demişti. Size
    böyle bir şey geldi mi?" sorusuna Çağlar"ın "Kadıköy"de maçı kaybettik ama
    İnönü"de mutlaka kazanacağız" şeklindeki yanıtı, salonda gülüşmelere neden
    oldu.
    Çağlar, 2009"da 100 şube açmayı planladıklarını kaydederek, Türkiye"deki
    43 ilçede hiç banka şubesi bulunmadığını bildirdi.

    "ŞUBE AÇMA İHTİYACI AZALACAK"

    Can Akın Çağlar, VTM makineleri ile şube açma ihtiyacının azalacağını
    dile getirerek, "Biraz ondan da kaçış olacak. 2 kişi 5 ekranı yönetebilecek"
    dedi. Çağlar, "Orta vadede eleman ihtiyacı azalabilir mi?" sorusuna da "mutlaka"
    karşılığını verdi.
    Ürün ile ilgili patent müracaatı yapıldığını bildiren Çağlar,
    İstanbul"daki Ziraat Bankası şube yetkilerinin de toplantıda yer aldığını
    hatırlatarak, "Yakında bunlar (VTM makineleri) onlara rakip olacak" şeklinde
    espri yaptı.
    Ziraat Bankası Genel Müdür Yardımcısı Mesut Güraylı da, Türkiye ve
    dünyada elektronik bankacılık uygulamalarının hızla yaygınlaştığını ifade ederek,
    günümüzde hala alternatif dağıtım kanallarını kullanmayan büyük bir kitle
    bulunduğunu söyledi.
    Güraylı, "VTM makinesi, güvenliğiniz, kolaylık sağladığı, ulaşılması
    kolay olduğu, 365 gün 24 saat hizmetinizde olduğu için yaratıldı. En çekimser
    kişiler bile bunu kullanabilecek. VTM"de şubede değilsiniz ama karşınızda bir
    banka yetkilisi var ve günlük işlemlerinizin tamamını yapabiliyorsunuz" diye
    konuştu.
    VTM makinelerini, seri üretime geçtikten sonra şubelerinin olmadığı
    yerleşim yerleri, büyük şehirlerde yerleşim yoğun lokasyonlarda, alışveriş
    merkezleri, hava alanları, otobüs garları, metro istasyonları ve benzin
    istasyonlarına koymayı düşündüklerini ifade eden Güraylı, toplantıda tanıtılan
    VTM makinesinin bir prototip olduğunu, bu makineden bir tane bulunduğunu
    söyledi.
    Güraylı, bir soru üzerine, "Genel Müdür Can Akın Çağlar"ın hayalini ete
    kemiğe büründürdük. Bu makine ortaya çıktı" dedi.

    4 MİLYON 800 BİN EMEKLİNİN MAAŞI ZİRAAT ARACILIĞIYLA ÖDENİYOR

    Mesut Güraylı, Ziraat Bankası"nın şu anda maaşlarını ödemeye aracılık
    ettiği 4 milyon 800 bin emekli bulunduğunu ve bu rakamın arttığını ifade ederek,
    şunları kaydetti:
    "Şu andaki toplam müşteri sayımız da 31-32 milyon civarında. Emeklilerden
    bazıları, kapının önünde ATM olmasına rağmen içerideki hanım kızıyla sohbet
    ederek işlemlerini yapmak istiyor. Güvensizlik, teknolojiye alışkanlık
    açısından... Burada (VTM makinesinde) hanım kızları onların karşısına çıkartmayı
    düşünüyoruz."
    Şu anda sahada kurulu 2 bin 163 tane ATM"leri bulunduğunu ve bin tane
    daha ATM almak üzere hazırlık yaptıklarını belirten Güraylı, "Ziraat Bankası"nda
    günlük 1,5 milyon olan işlem adedimizi dikkate aldığınızda ne kadar ATM kursak,
    hepsi yoğun bir şekilde kullanılıyor" diye konuştu.
    Türkiye"de ATM başına düşen günlük işlem adedi 130 iken, Ziraat
    Bankası"nda bu oranın 202 olduğunu bildiren Güraylı, 15 Kasım 2008 itibariyle
    dakikada 11,4 kişiye kredi verdiklerini, 1 Ocak 2008-15 Kasım 2008 arasında
    verdikleri kredi, dosya sayısının 1 milyon 259 bin, 2007"nin tamamında ise 1
    milyon 204 bin olduğunu kaydetti.
    Güraylı, hali hazırda günlük işlem adetlerinin yüzde 31-32"sinin ATM"ler
    üzerinden gerçekleştiğini, buna internet bankacılığı ve çağrı merkezi de
    eklendiğinde oranın yüzde 35"e ulaştığını, kısa vadeli hedeflerinin işlemlerinin
    yarısını alternatif dağıtım kanalları üzerinden gerçekleştirmek, uzun vadeli
    hedeflerinin ise bu rakamı yüzde 75"e çıkarmak olduğunu söyledi.

    "BUNUN BİR BAŞKA VERSİYONU DA EVDEN YAPILABİLİR"

    Ziraat Bankası ve Halk Bankası"na bilgi teknolojileri hizmeti sunmak
    amacıyla kurulan Fintek Finansal Teknoloji Hizmetleri A.Ş. Genel Müdürü Ali Araz
    ise, yeni uygulamanın, Çağlar ile uçakta sohbet ederken ortaya çıktığını
    belirterek, "Fikir Can Bey"indi" dedi.
    Araz, VTM makinesinin prototip maliyetinin 60-70 bin avro mertebesinde
    bulunduğunu ve makine üzerinden kredi başvurusunun da baştan sona kadar
    yapılabileceğini ifade ederek, "Bunun bir başka versiyonu da, sürpriz olsun ama,
    evden yapılabilir. Tabii nakit işlemleri hariç olmak üzere..." şeklinde
    konuştu.
    İlk aşamada Ziraat Bankası"ndan şube talep eden ve kendilerine kısmi
    olarak güvenlik şemsiyesi sunan mekanlarda bulunmak istediklerini dile getiren
    Araz, "Güvenlik sorunumuz dışla ilgili değil, içine girdikten sonra kişinin
    yapabileceği bir kısım saldırılara karşı sorunumuz var" dedi.
    Konuşmaların ardından, biri basın mensubu iki kişi tarafından VTM
    makinesi ile bazı bankacılık işlemleri yapıldı.
    Verilen bilgiye göre, görüntülü bir elektronik bankacılık hizmeti olan
    VTM aracılığı ile gerek Ziraat Bankası müşterilerinin gerekse müşterisi olmayan
    kişilerin temel bankacılık hizmetlerinden 365 gün ve 24 saat esasına göre
    kesintisiz olarak yararlanmaları hedefleniyor.
    VTM aracılığı ile banka müşterileri, hesap, yatırım/döviz, para
    transferi, kredi kartı, banka kartı, fatura ödeme, karayolları geçiş sistemleri,
    banka müşterisi olmayanlar ise fatura ve para transfer işlemlerini güvenli bir
    ortamda gerçekleştirebilecek.
    Ziraat Bankası"nın, Türkiye"de "ilk" kez uygulamaya girecek olan
    görüntülü hizmet noktaları VTM ile bankacılık hizmet kanallarına yepyeni bir
    açılım getirdiği belirtildi.

    Diğer Haberler
  • Altın Borsası, İMKBye entegre olacak05 Ekim 2012 Cuma 18:02
  • Maliye uyardı: Bu son şans!05 Ekim 2012 Cuma 16:49
  • Maliye Bakanlığı 7 bin personel arıyor!05 Ekim 2012 Cuma 15:55
  • Borsa güne yükselişle başladı05 Ekim 2012 Cuma 10:49
  • Gür’ün Bahreynli ortağı batık çıktı05 Ekim 2012 Cuma 09:41
  • Piyasalarda pozitif eğilim sürebilir05 Ekim 2012 Cuma 09:29
  • THY yönetiminde şok gelişme!05 Ekim 2012 Cuma 09:08
  • Doğan ortak alabilir!05 Ekim 2012 Cuma 08:18
  • Vergi avantajı bitiyor05 Ekim 2012 Cuma 08:11
  • Draghiyi bezdirdiler05 Ekim 2012 Cuma 07:37
  • Tüm Hakları Saklıdır © 2007 Aydın Post | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
    Tel : 0256.226 61 64 | Faks : 0256.226 61 64 | Haber Yazılımı: CM Bilişim