Konuyla ilgili olarak Aydın Valiliği’nden yapılan açıklamada, “Mayıs ayı içerisinde İl Müdürlüğümüze ulaşan tüketici şikâyetlerinin sayısı 87’dir. Bu şikayetlerin 41’i ayıplı mal ve hizmetler (23’ü cep telefonu, 6’sı ayakkabı, 3’ü giyim, 1’i bilgisayar ve 8’i diğer ayıplı hizmetler), 38’i çeşitli bankacılık hizmetleri, 7’si kapıdan satış ve 1’i abonelik sözleşmesi konularından oluşmaktadır. Tüketici Sorunları İl Hakem Heyeti Başkanlığımızca 11.05.2011 ve 23.05.2011 tarihlerinde olmak üzere 2 toplantı yapılmıştır. Söz konusu toplantılarda 38’i tüketici lehine, 20’si tüketici aleyhine ve 24’ü bilirkişi ataması olmak üzere toplam 82 İl Hakem Heyeti kararı alınmıştır. 11 tüketici şikâyeti, İl Hakem Heyetine intikal ettirilmeden müdürlüğümüzce sonuçlandırılmıştır” denildi.