• BIST 82.976
  • Altın 147,012
  • Dolar 3,8006
  • Euro 4,0494

    KATO'dan seminer

    29.03.2011 10:27
    KATOdan seminer
    Kuşadası Ticaret Odası tarafından gerçekleştirilen eğitim seminerleri, “ Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetimi” konulu seminer ile sona erdi.
    KATO'dan seminer KATO'dan seminer KATO'dan seminer

    Kuşadası Ticaret Odası tarafından gerçekleştirilen eğitim seminerleri, “ Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetimi” konulu seminer ile sona erdi.
    Kuşadası Ticaret Odası Salonu"nda gerçekleştirilen ve Ege Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Öğretim Üyesi Dr. Aykan Candemir tarafından verilen eğitimde, Müşteri kimdir, beklenti ve talepleri nelerdir?Müşteri tatmini ve müşteri tatminsizliği nedir, nasıl gerçekleşir?Müşteriler memnuniyeti ve şikayeti nasıl yansıtırlar?Müşteri memnuniyeti nasıl karşılanmalıdır?Müşteri şikayeti nasıl karşılanmalıdır?Şikayet yönetiminin temel süreçleri nelerdir?Müşteri şikayetleri, iş geliştirme fırsatlarına nasıl dönüştürülür? konuları ele alındı.
    Eğitimlerin sonuncusu olması dolayısıyla yapılan son eğitimde, katılımcılar için küçük bir kokteyl düzenlendi ve katılımcılar sertifikalarını Ege Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Öğretim Üyesi Dr. Aykan Candemir'in elinden aldılar

    UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, Türkçe karakter kullanılmayan ve kişilik haklarını hiçe sayan yorumlar onaylanmamaktadır.
    Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.
    Diğer Haberler
    Tüm Hakları Saklıdır © 2007 Aydın Post | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
    Tel : 0256.226 61 64 | Faks : 0256.226 61 64 | Haber Yazılımı: CM Bilişim