Tüketici Hakları Derneği (THD) Aydın Şube Başkanı Ümit Kutbay, yaptığı basın açıklaması ile GSM şirketlerinin düzenledikleri cep şirketten kampanyalarının koşullarının tüketici aleyhine ağır şartlar taşıdığını belirterek vatandaşları uyardı. Kutbay açıklamasında "Şirketlerin düzenledikleri sözleşme ve taahhütnamelerdeki koşullar baştan sona kadar tamamen tüketicilerin aleyhinde olacak şekilde belirlenmiştir. Bu kampanyaları düzenleyen 3 GSM şirketinden birisi 12 ay , diğeri 18 ay, bir diğeri ise 24 ay boyunca 'sabit ücret' adı altında çok yüksek bedeller almakla birlikte , sözleşmeyi tek taraflı iptal ettirmek ya da caymak isteyen tüketicileri ağır para cezası ile cezalandıracak koşullar getirmişlerdir" dedi.
Tüketiciye imzalattırılan taahhütnamelerde cihazın çalınması, kaybı veya hasar görmesi yada hiç konuşma yapılmaması durumlarında bile tüketicinin taahhütnameler de belirtilen yükümlülüklerin devam edeceğinin belirtildiğini ifade eden THD Aydın Şube Başkanı Ümit Kutbay "GSM şirketlerinin tüketicileri çok ağır koşullar altına sokarak mağdur eden bu tür kampanyalarına tüketiciler katılmasınlar. Tüketiciler tarafından imzalanan sözleşmenin ve taahhütnamenin koşulları önceden hazırlanmış, bu koşulların içeriğine tüketiciler etki edememiş, iyi niyet kuralına aykırı düşecek biçimde tüketiciler aleyhine dengesizliğe neden olduğundan haksız koşuldurlar. Sözleşme ve taahhütnamedeki haksız koşullar Tüketicinin Korunması Hakkında Yasa"nın “Sözleşmelerdeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesine aykırı olup geçersizdir. Kampanyalara katılan tüketiciler ise imzaladıkları sözleşme ve taahhütnamelerdeki ağır ve haksız koşulların geçersizliği nedeniyle bu koşulların iptali için süresi içinde tüketici sorunları hakem heyetlerine ya da tüketici mahkemelerine başvuruda bulunabilirler. Ancak, girişimin sağlıklı ve eksiksiz yapılabilmesi için tüketicilerin öncelikle Tüketici Hakları Derneği"ne başvuruda bulunarak destek ve yardım istemelerini öneriyorum. Ayrıca tüm vatandaşlarımız herhangi bir yere imza atarken mutlaka sözleşmeyi okusunlar" dedi.