• BIST 75.433
  • Altın 129,786
  • Dolar 3,4396
  • Euro 3,6861

    Bankada hesabı olanlar dikkat!

    28.02.2012 20:56
    Bankada hesabı olanlar dikkat!
    Para aktarma işlemleri, bireysel krediler, kredi kartları ve banka kartları, mevduat hesapları, ATM kullanımı, kiralık kasa ücretleri, menkul kıymet işlemleri, çekler ve senetler ile diğer işlemler karşılığında bankalar tarafından alınan hesap işlem ücret
    Bankada hesabı olanlar dikkat! Bankada hesabı olanlar dikkat! Bankada hesabı olanlar dikkat!

    Bankalarca sunulan hizmetleri kullanan tüketicilerin Türkiye’nin En Büyük Şikayet Portalı Şikayetvar’a gönderdikleri şikayetler sonrası çıkarılan analiz sonrası Şikayetvar Yöneticisi Dr. Ömer Deveci, “Tüketiciler bankaya gitmeden önce bankaların ürün ve hizmet ücretlerini önceden öğrenip, hesaplama ve karşılaştırma yapmalı. Bankalar para aktarma işlemleri, bireysel krediler, kredi kartları ve banka kartları, mevduat hesapları, ATM kullanımı, kiralık kasa ücretleri, menkul kıymet işlemleri, çekler ve senetler ile diğer işlemler gibi sundukları hizmetler karşılığında hesap işlem ücreti talep ediyor. Bazı vatandaşların yargıya taşıdığı bankaların hesap işletim ücretleri, yıllık 40 lira ile 90 lira arasında değişiyor” dedi. İşte ücret kesilen hesaplar şöyle:

    KREDİ İÇİN AÇILAN HESAP
    “Banka çektiğim kredi için açılan hesaptan hesap işletim ücreti aldı! Bankadan yaklaşık 1.5 yıl önce çektiğim kredi için açılan ve benim bugüne kadar hiç kullanmadığım hesaptan iki aydır, 5 TL civarında hesap işletim ücreti kesilmeye başlandı. 2 tane otomatik ödeme vermemiz gerekiyormuş bu ücretin alınmaması için. Bu durumun krediyi çekerken ısrarla, hesap işletim ücreti olup olmadığını ve olmadığı cevabını almış olmama rağmen, gerçekleşmesi bir müşteri olarak bankaya olan güvenimi tamamen sarmıştır. Bu nedenle kredi kartımı kapatma talimatı verdim ve kredi ödemelerim biter bitmez, banka ile olan ilişkimi tamamen keseceğim. Bu hesap işletim ücreti uygulamasına hemen son verilmesini istiyorum!”


    PARA AKTARMA İŞLEMİ
    “Yatırdığım paradan hesap işletim ücreti kesildi. Kredi kartı borcumu ödemek için hesabıma para transferi yaptım. Kredi kartı ödeme zamanım gelince hesabımdan kolayca yatıracaktım fakat hesabıma para yatırır yatırmaz 21 TL hesap işletim ücreti kestiler. Yapmış olduğum eft'den anındahesap kullanım ücreti kesildi yetkililere durumu izah ettim hesabı kullanmıyorum ben sadece kredi kartımı ödemek için yatırdım desem de müşteri yetkilileri ilgilenmedi bu para alınmaktadır yanıtını aldım. Ben istemeden otomatik olarak alınan ücretin derhal tarafıma iadesini istiyorum. İade olmaması durumunda kendi kartımı ve ailemdeki tüm bankaya ait kredi kartlarını ve hesaplarımı kapatacağım. Bir daha da banka ile çalışmayacağım.”

    BANKA KARTI

    “Yaklaşık olarak 8 ay kadar önce tayin görerek Adana iline atandım. Burada mensubu olduğum kurum maaşlarını bankadan almaktadırlar. Bende buraya ilk geldiğimde tabii ki hesap açtırdık ve bunun sonucunda maaşınızı bizden aldığınız için size banka kartı vereceğiz dediler. Önceleri kabul etmesem de bu bankamızın otomatik olarak yaptığı bir işlemdir kabul etmeme gibi bir şansınız yok dediler ve sonunda kart adresime geldi. Bugün itibariyle aldığım ekstrede 70 TL hesap işlem ücretini görünce şok oldum diyebilirim. Ben bu parayı ödemek istemiyorum.”

    MEVDUAT HESABI
    “5411 Sayılı Bankacılık Kanunu ve ilgili tüm vadesiz mevduat hesaplarından hesap işletim ücreti alınabileceğine dair hiçbir hüküm olmadığı halde bankanız hesaplarımdan hesap işletim ücreti almaktadır.Bankanızla ile aramızda tanzim edilmiş hesap açma dışında hiçbir sözleşme yoktur. Kaldı ki sözleşme olsa bile 4822 sayılı yasa ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkındaki kanunun 6. maddesi gereğince, bu sözleşmenin 6. maddede belirtilen hükümler çerçevesinde yeniden tanzim edilip imzalatılması gerekmekte iken bir belge imzalatılmamış veya sözlü olarak bilgi verilmemiş ve de kesim zamanlarında herhangi bir şekilde uyarılmamışımdır. Ayrıca bankanız tüm işlemler için ücret almaktadır. Bu bedelli hizmetleri gerçekleştirmek için takdir edersiniz ki hesabıma para yatırmam gerekiyor. Hesabım boş olsa bir kuruş tahsil edemediğiniz gibi beni borçlu da gösteremiyorsunuz. Fakat para yatınca hiçbir uyarıya gerek duymadan paramı kesiyorsunuz. Bu nedenle alınmak istenen hesap işletim ücretinin haksız olduğuna ve tarafımdan bu zamana kadar tahsil edilen bedelleri bankanızın 1 yıllık mevduata uyguladığı faiz oranı üzerinden hesaplayarak faizi ile birlikte tarafıma iadesini kanuni hakkım olarak istiyorum.”

    ATM KULLANIMI
    “Bankadaki hesabıma para yatırmak istedim. Şubeye gidemediğim için atmden yatırdım. Ancak parayı Cari Hesabıma yatırmışım. Eve gelip internet bankacılığından kontrol ettiğimde hemen hesap işletim ücreti kesildiğini gördüm. Müşteri Hizmetlerini aradım, ‘Cari hesabımı daha önce hiç kullanmadığımı, yanlışlıkla bir kez para yatırdığımı’ belirttim. Ancak parayı iade etmeyeceklerini söylediler. Hiç kullanılmayan ve sadece bir kez yanlışlıkla para yatırılan hesaptan hesap işletim ücreti almak ne kadar doğru? Sorunun çözülmesini umuyorum, yoksa banka değişikliğine gitmeyi düşünüyorum.”

    KİRALIK KASA
    “Bankanın hem kredili müşterisiyim hem de kiralık kasam burada bulunmaktadır. Her ay düzenli olarak kredi borcum ödenmektedir fakat ben kredili müşteri olduğum halde benden hem kredim hem de kiralık kasa için hesap işlem ücreti kesilmekte imiş. Sürekli olarak hesabım eksi bakiye vermekte ve ben de aylık kredi taksitlerim de bu bakiye tahsil edilmekte imiş. Kredili ve kiralık kasa müşterisi olan benden tahmini olarak 200 TL civarında hesap işlem ücreti adı altında bankacılık gelirlerine alınmak üzere masraf kesilmiştir. Düşünüyorum acaba suçum banka ile çalışmak ve düzenli olarak kredi taksitlerimi ödemek midir? Acaba artık bankalarda hesap açtırmamak mı gerekmektedir bunu bilemiyorum. Kredi borcundan dolayı gerekli olan ve hak ettiğinizi düşündüğüm faizleri şu ana kadar bankanıza zaten ödemiş bulunmaktayım. Haksız bir kazançta bulunduğunuza inandığım hesabımdan kesilen hesap işlem ücretlerinin hesabıma iadesini istiyorum. Herhangi bir otomatik ödeme veya kredi kartı istememekteyim.”

    MENKUL KIYMET İŞLEMLERİ
    “Hisse senedi hesabımdan bildiri yapılmaksızın sürekli tarafınızdan paralar çekiliyor. Hisse senedi alım satım komisyonunu size zaten ödüyorum. Bunun dışında, hesap bakım ücreti, tekrarlı olarak hesap açım ücreti, ekstra hisse alım satım ücreti, hesap açım ücreti, açık hisse saklama ücreti ve tüm bunlara istinaden yıllığı 79 TL’ye gelen 6 aylık olarak 39,5 TL hesap işletim ücreti kesmişsiniz. Ben hesabı açtıralı 3 ay olmuşken nasıl oluyor da benden 6 aylık ücret kesebiliyorsunuz? Bir de bankanızın maaş müşterisiyim. Bu ücretlerin yani alım satım komisyonları haricindeki bedelleri tarafıma geri istiyorum. Ben size alım satım işlemlerinden 3 ayda 450 TL komisyon zaten ödemişim. Eğer bu ücretleri tarafıma iade etmezseniz tüm birikimlerimi başka kuruma taşımak zorunda kalacağım.”

     

    UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, Türkçe karakter kullanılmayan ve kişilik haklarını hiçe sayan yorumlar onaylanmamaktadır.
    Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.
    Diğer Haberler
  • Altın Borsası, İMKBye entegre olacak05 Ekim 2012 Cuma 18:02
  • Maliye uyardı: Bu son şans!05 Ekim 2012 Cuma 16:49
  • Maliye Bakanlığı 7 bin personel arıyor!05 Ekim 2012 Cuma 15:55
  • Borsa güne yükselişle başladı05 Ekim 2012 Cuma 10:49
  • Gür’ün Bahreynli ortağı batık çıktı05 Ekim 2012 Cuma 09:41
  • Piyasalarda pozitif eğilim sürebilir05 Ekim 2012 Cuma 09:29
  • THY yönetiminde şok gelişme!05 Ekim 2012 Cuma 09:08
  • Doğan ortak alabilir!05 Ekim 2012 Cuma 08:18
  • Vergi avantajı bitiyor05 Ekim 2012 Cuma 08:11
  • Draghiyi bezdirdiler05 Ekim 2012 Cuma 07:37
  • Tüm Hakları Saklıdır © 2007 Aydın Post | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
    Tel : 0256.226 61 64 | Faks : 0256.226 61 64 | Haber Yazılımı: CM Bilişim