KAHRAMANLIK EVRESİ: Bu evre kişilerin ve toplumun doğrudan, koordinasyonsuz ve düzensiz yaptıkları kurtarma, yerleştirme, ilkyardım ve temizlik aktivitelerini kapsıyor. Olaydan 1-2 saat sonra başlayıp 2-3 güne kadar sürer.
BALAYI EVRESİ: Bu evrede hem bireyler, hem de toplum olumlu hissiyat içerisindedir. Medya, devlet yetkilileri, dış ve iç kaynaklar, yardım kampanyaları, STK destekleri ve yasal girişimlerinin en yoğun olduğu evre. Ancak çoğunlukla afetten 3 hafta sonra tüm yardımlarla birlikte gösterilen ilgi ve alaka ilk günlere göre ciddi oranda azalmaya başlar.
HAYAL KIRIKLIĞI EVRESİ: Bu evrede afetzedeler yardım kampanyalarının yetersizliğini, devletin ilgisinin azaldığını, iç ve dış yardımların çekildiğini, ancak hayatlarını yeniden kurmak için mevcut yardımlardan çok daha fazlasına ihtiyaçları olduğunu fark eder. Bu evre afetlerden 2 gün sonra başlar ve ortalama 3 ay sürer.
DÜZENE DÖNME EVRESİ: Uzun vadede barınma ve iş sorunlarının çözüme kavuştuğu evredir. Olaydan ortalama 6 ay sonra başlar ve 36 aya kadar uzanır.
 
SÖYLENMEMESİ GEREKENLER: ŞİMDİ ONLAR CENNETTE
Kitapçıkta, psikolojik ilk yardım yapacak gönüllüler ve uzman olmayan diğer kişilere söylenmesi ve söylenmemesi gerekenler de anlatılıyor. 
SÖYLENMEMESİ GEREKENLER
İşte öneriler:
- Daha da kötüsü olabilirdi.
- Ne zaman istersen yeniden bir ev, araba, hayvan alabilirsin. Yeniden hayata başlayabilirsin.
- Şu an ne hissettiğini biliyorum.
- Hayatına devam etmelisin.
- Ölenle ölünmüyor.
- Cana geleceğine mala gelsin.
- Bir an önce yaşadıklarını unutmalısın.
- Şimdi onlar cennette.
- Ne bu halin. Sevdiklerini düşün, sana ihtiyaçları var.
- Senden daha beterlerini düşün.
- Kader bu, kabul etmelisin.
- Gençsin, toparlarsın.
 
SÖYLENMESİ GEREKENLER:
TEPKİN ÇOK NORMAL
- Olaya karşı verilen tepkilerin normal olduğu.
- Hissettiklerinin çok anlaşılabilir olduğu.
- Verdiği tepkilerin ve hissettiklerinin şiddetinin zaman içerisinde azalacağı.
- Elinden gelenin en iyisini yaptığı.
- Hiçbir şeyin eskisi gibi olmayacağı ama durumun bu halde kalmayacağı, iyiye doğru gideceği ve mağdurun da daha iyi hissedeceği.
- Mağdura kendisi için neler yapılabileceğinin sorulması.
- Vaktinizin olduğu ve eğer isterse onu dinleyebileceğinizin söylenmesi.
 
akşam